Loyaltyplatformen voor betere klantenbinding en betrokkenheid

Bestaande klanten tevreden houden en doen terugkeren naar je bedrijf is altijd eenvoudiger en kostenefficiënter dan nieuwe kopers aantrekken. Een digitale omgeving die klantentrouw en -tevredenheid stimuleert, speelt daarbij een cruciale rol als ondersteuning. Loyaltyplatformen vormen een uitstekend strategisch instrument om de één-op-éénrelatie met je klanten te verdiepen. Zo zorg je voor groei van je organisatie en kun je de sterktes van je bedrijf uitspelen tegenover de concurrentie. Loyale klanten zorgen namelijk voor een dubbel voordeel: ze verhogen je omzet én vergroten je marktaandeel. Een win-win!

Bij make it fly bouwen we succesvolle loyaltyplatformen voor allerlei ondernemingen. We zorgen keer op keer voor een gepersonaliseerde ervaring, dankzij slimme data-inzichten uit het surf- en swipegedrag van je klanten. Zo kom je meer te weten over hun aankooppatronen en voorkeuren. Met gedetailleerde inzichten kun je zo aan de slag gaan om effectieve, gerichte marketingcampagnes en bonusaanbiedingen op te zetten, op maat van je doelgroep. Zo blijf je altijd top of mind bij je klanten.

De ontwikkeling van een loyaltyplatform komt natuurlijk ook met heel wat uitdagingen. Wil je voor je bedrijf een omgeving ontwikkelen die voor maximale klantentrouw zorgt? Dan zijn integraties met je bestaande systemen cruciaal. Een vlotte link met je huidige databases, CRM en e-commerce is noodzakelijk om vlotte doorstroming van gegevens te verzekeren en een effectief loyaltyplatform op te zetten. Ook de gebruikerservaring is belangrijk. Een gebruiksvriendelijke omgeving voor je bezoekers die klanten motiveert om deel te nemen aan de acties op je platform, is een kunst die we bij make it fly tot in de puntjes beheersen.

Een succesvol loyaltyplatform vraagt niet alleen om sterke uitvoering, maar ook heel wat strategisch denkwerk. Bij de ontwikkeling ervan komen de noden en voorkeuren van jouw bedrijf en je doelgroep altijd op de eerste plaats. Bij make it fly ben je daarvoor aan het juiste adres. We combineren onze technische expertise met een ijzersterke strategie en creatieve uitvoering, voor een digitale beleving die return on investment oplevert én die zorgt voor een wauw-effect bij je klanten. Samen een loyaltyplatform bouwen om je bedrijf digitaal duurzaam te laten groeien, zodat jij en je team zich kunnen concentreren op je inhoudelijke sterktes? Daar tekenen we met veel plezier voor!

Elk developmenttraject is uniek – net zoals je onderneming dat is. Daarom volgen we altijd een helder stappenplan dat als leidraad dient voor de ontwikkeling van je nieuwe loyaltyplatform:

Strategische doelstellingen
Om resultaten te kunnen boeken, moet je weten wat het einddoel is. Daarom nemen we de tijd om in het voortraject je bedrijf en noden te leren kennen. Daarna stellen we een gerichte aanpak voor. Daarbij leggen we ook de meest geschikte technologieën en tools vast.

Ontwikkeling
Zodra alle neuzen in dezelfde richting staan, steken we de handen uit de mouwen. Onze kracht? Bij make it fly vind je doorgewinterde experts, elk gespecialiseerd in hun vakgebied. Onze technische tovenaars zorgen voor de ontwikkeling van je loyaltyplatform. Onze marketeers stellen dan weer met de nodige knowhow een gericht marketingplan op om het in de markt te zetten.

Opvolging
Staat je loyaltyplatform live? Dan zorgen we voor blijvende opvolging op het gebied van technische ontwikkeling en marketing, zodat je resultaten blijft behalen.