ZOUTMAN

ZOUTMAN heeft zijn naam meer dan waargemaakt: sinds 1990 is ZOUTMAN dé specialist als het gaat over zout, in al zijn aspecten. We hebben het dan ook niet louter over het zout op jouw frietjes! Denk aan strooizout, onthardingszout, landbouwzout, industriezout ….

De missie van ZOUTMAN is het wereldwijd leveren van kwalitatief zeezout, waarbij duurzaamheid en klantgerichtheid geen holle woorden zijn. En daar zijn zij met glans in geslaagd.

ZOUTMAN maakt zijn naam als zout-expert waar door niet alleen kwalitatieve zout-toepassingen te voorzien, maar ook door zijn kennis te delen met de ZOUTMAN Academy. Want vergis je niet: zout lijkt misschien een eenvoudig product, de grondstof zit boordevol onmiskenbare eigenschappen. De voor iedereen toegankelijke ZOUTMAN Academy ontrafelt alle geheimen van (zee)zout, zoals het verschil tussen klassiek keukenzout en zeezout.

Ben je op zoek naar kwalitatief zeezout? Dan ben je bij Zoutman.com dus helemaal aan het goede adres. Je baant je als gebruiker eenvoudig een weg door de verschillende zout-toepassingen. Je leest meteen de nodige informatie per toepassing en weet direct welk type verpakking je in huis kunt halen. Grof zeezout voor de keuken bestel je bijvoorbeeld in handige zoutvaten, of één grote 6KG-emmer om bij te vullen. Voor elk wat wils!

Dit is mogelijk dankzij een top notch PIM-systeem, of een Product Information Management systeem (maar laat ons het voor het gemak houden op PIM-systeem).

Een PIM-systeem is een onmisbare tool voor organisaties die talrijke producten via hun webshop willen verkopen. Het biedt ZOUTMAN een centraal platform waar ze volledige controle en beheer kunnen uitoefenen over al hun zoutproducten. Het bespaart ZOUTMAN een heleboel werkuren én je krijgt als gebruiker steeds de juiste info van het product waarin je geïnteresseerd bent.
Een dergelijke product management systeem zorgt er niet alleen voor dat je je producten via meerdere kanalen kunt verspreiden (denk aan je website, maar ook aan je webshop, print-uitgaven,...), het verrijkt je producten op deze manier ook met aantrekkelijke afbeeldingen en informatieve beschrijvingen.

Sinds kort is het MyZOUTMAN-portaal alive and kicking. Dit geavanceerde B2B-klantenportaal integreert technisch verrijkte data uit de PIM, Business Central en de Java-middlelayer op een overzichtelijke manier. Het portaal biedt een functioneel en intuïtief ontwerp, waarbij klanten na het inloggen meteen toegang hebben tot een informatief dashboard. 

Zoveel meer dan een dashboard

Op dit dashboard vinden zij niet alleen de meest recente factuur en order, maar ook cruciale informatie zoals de actuele stand van de pekelzouttank via Telemetrie. Zien klanten dat hun pekelzouttank bijna leeg is? Dan kunnen ze moeiteloos een nieuwe bestelling plaatsen. Er wordt bij het bestellen ook automatisch rekening gehouden met het efficiënt vullen van vrachtwagens. Het aantal pallets moet voldoende zijn voordat de vrachtwagen mag vertrekken, waardoor duurzaamheid (één van de kernwaarden van ZOUTMAN) centraal staat.
Na goedkeuring van een bestelling behouden klanten via hun eigen portaal voortdurend controle. Statussen worden toegevoegd aan de bestelling, waardoor ze eenvoudig kunnen nagaan of de levering al onderweg is.

Van bestelling tot levering

In het MyZOUTMAN-portal doorloopt een bestelling een gestroomlijnd proces:

Eerst plaatst een klant een bestelling via het portaal. De Java-middlelayer neemt vervolgens het stokje over, verwerkt deze bestelling en stuurt deze door naar Microsoft Business Central (het ERP-systeem van dienst). Tegelijkertijd wordt er een slimme notificatie naar het e-mailplatform Campaign Monitor gestuurd, waardoor de klant prompt op de hoogte wordt gebracht van de geplaatste bestelling via e-mail.

In het hart van ZOUTMAN’s Business Central wordt dit order zorgvuldig afgehandeld door de backoffice-medewerkers. Dit omvat het bevestigen van het order, het plannen van transport, het opstellen van verzenddocumenten, de levering en uiteindelijk de facturatie.

Wat het klantenportaal extra krachtig maakt, is de real-time synchronisatie met Business Central. Bij elke tussenstap in dit proces wordt de data in het portaal automatisch bijgewerkt, waardoor ingelogde gebruikers op elk moment de actuele status van hun bestelling kunnen raadplegen. Bovendien ontvangen ze bij elke wijziging meteen een notificatie, waardoor de transparantie en communicatie gedurende het hele proces worden geoptimaliseerd. 

Deze synergie creëert een win-winsituatie: minder werklast voor het ZOUTMAN-team en een aangename klantervaring voor hun klanten.

De voormalige website van ZOUTMAN was ook qua look & feel toe aan een stevige opfrisbeurt. Onze designers gingen vol goesting aan de slag en creëerden een piekfijn nieuw design. Uiteraard ligt het naadloos in lijn met de bestaande huisstijl van ZOUTMAN, en reflecteert het hun innovatieve en professionele karakter.

Het nieuwe digitale platform van ZOUTMAN is een pixel-perfect eindresultaat waar we samen trots op zijn!

Een digitaal partnership gaat verder dan louter de ontwikkeling van digitale oplossingen. Toen we de uitdaging kregen om de huidige ROAS (Return On Ad Spend) van 3,5 naar 4 te verhogen, dook het marketingteam van Duo er vol enthousiasme in. Het Google Ads-account van de ZOUTMAN B2C-webshops werd aanvankelijk intern opgezet en beheerd. Dankzij wekelijkse opvolging en optimalisaties, kunnen we met trots melden dat deze mission ruimschoots accomplished werd. Het afgelopen boekjaar hebben we kunnen afsluiten met een ROAS van maar liefst 7,01.

We geloven er namelijk sterk in dat een digitaal platform pas echt tot zijn recht komt wanneer het effectief en strategisch op de markt wordt gepositioneerd. We houden ervan om actief mee na te denken over hoe we hun digitale platform samen kunnen optimaliseren om maximale impact te genereren. Van het aantrekken van de juiste doelgroep tot het implementeren van effectieve marketingstrategieën: we zetten ons in om ervoor te zorgen dat het digitale platformen van ZOUTMAN volledig tot zijn potentieel komt.

We zijn meer dan fier op onze voortdurende samenwerking!