Zet in op verkoop en klantenservice met je B2B of B2C bestelplatform

Een nieuw bestelplatform voor je B2B- of B2C-klanten moet in de eerste plaats eenvoudig te gebruiken zijn. Bij make it fly begrijpen we dat een intuïtief bestelsysteem noodzakelijk is om je klanten tevreden te houden en je sales te stimuleren. Maar er is meer: ook achter de schermen moet alles helemaal op punt staan. Een goed bestelplatform integreert bijvoorbeeld naadloos met je bestaande ERP- en PIM-systeem, voor correct voorraadbeheer. Die wisselwerking van technische optimalisatie en gebruiksvriendelijk ontwerp zorgt voor meer conversie, operationele efficiëntie en tevreden klanten.

Ons team beschikt over jarenlange technische ervaring, aangevuld met een glasheldere strategie en vlekkeloze uitvoering. Zo bouwen we een solide verkoopplatform uit dat keer op keer voor een geslaagde transactie met je klanten zorgt. Samen verbeteren we je klantenbinding met een bestelplatform op maat van jouw organisatie.

Wanneer we een bestelplatform bouwen voor onze klanten, zijn er enkele typische aandachtspunten en uitdagingen waar veel organisaties mee kampen. Zo zijn schaalbaarheid en flexibiliteit vaak erg belangrijk voor grote B2B-bestelplatformen van internationale bedrijven. Een platform op maat met geavanceerde functies zoals leveringsopties en klantspecifieke prijzen moet tegelijkertijd ook flexibel genoeg zijn voor uitbreiding met nieuwe merken. Ook integraties met bestaande en nieuwe tools zijn aandachtspunten waar we bij make it fly doorheen het hele bouwproces rekening mee houden.

Als ervaren speler met e-commerce en bestelplatformen voor allerlei organisaties staan we ijzersterk in technisch maatwerk. Dat is essentieel voor de bouw van een toekomstbestendig en flexibel bestelplatform dat jaren mee kan. Onze ontwikkelaars zorgen voor een robuust platform dat naadloos integreert en communiceert met data uit allerlei andere gegevensbronnen. Daarnaast zorgen onze UX-experts ervoor dat je klanten de best mogelijke gebruikerservaring beleven, voor meer verkoop en minder belasting op je werknemers.

Hieronder het interview met Thidrek Van Grunderbeeck van ZOUTMAN over hun slimme digitale aanpak en de samenwerking met make it fly. Bekijk ook zeker de showcase over onze samenwerking met ZOUTMAN.

Voor we een bestelplatform bouwen, organiseren we een voortraject. Daarin doen we zowel de technische als strategische analyse van je huidige en gewenste situatie en zitten we samen met je team voor een reeks workshops, waarin we de noden van je organisatie samen bepalen. Voor de bouw van je bestelplatform kiezen we voor de technologie die best bij jouw businesscase past: bijvoorbeeld Drupal, Symfony, of een custom oplossing op basis van het React framework. Daar houdt het niet op: ook na de ontwikkeling en oplevering helpen we je bij de verdere groei van je platform en optimaliseren we alles op basis van data-analyse.

Benieuwd naar ons werk met online bestelplatformen voor andere bedrijven? Ontdek hoe we e-commerce hebben aangepakt voor bedrijven als Symphony Mills, Zoutman en Hanssens catering. Telkens weer bedrijven met een heel eigen DNA en specifieke uitdagingen – van textieldistributie over zoutlevering tot bezorging van kraakverse maaltijden. Zo bouwden we voor Symphony Mills een internationaal B2B-bestelplatform, met toekomstgerichte uitbreidingsmogelijkheden voor andere merken van de overkoepelende groep.

Dat bestelplatformen ook kleinschaliger en zelfs op maat van gereguleerde verkoop kunnen, bewijst dan weer onze Westvleteren-case. Voor de monniken van de Sint-Sixtusabdij bouwden we een modern en eenvoudig te gebruiken digitaal platform voor de verkoop van het wereldwijd bekende Westvleteren-trappistenbier.