Waarom Google Consent Mode v2 nu jouw prioriteit is

Sinds maart 2024 wordt de Digital Markets Act (DMA) actief toegepast om eerlijke concurrentie te bewaken tussen zes grote techbedrijven, waaronder Google en Meta. Eén van de belangrijkste pijlers van de DMA is dat bedrijven zoals Google verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen van gebruikerstoestemming gekoppeld aan hun advertentiediensten. Concreet wil dit zeggen dat het verkrijgen van die toestemming vanaf nu nog meer bij Google ligt dan bij de eigenaar van een website. Maar dat betekent niet dat website-eigenaren nu kunnen achteroverleunen. En dit is waarom: Google lanceerde in maart 2024 Google Consent Mode v2.

Laten we beginnen bij het begin: wat betekent Google Consent Mode? Het komt erop neer dat websites expliciet toestemming moeten krijgen van gebruikers om hun gedrag te meten en om te bepalen hoe die gegevens mogen worden gebruikt. Als gebruikers bijvoorbeeld geen toestemming geven voor de analytische doeleinden, mogen hun pagina-bezoeken niet geanalyseerd worden. Dit betekent dus ook dat je de prestaties van je website en/of marketingcampagnes niet mag meten. Niet alle data zal verloren gaan als er geen toestemming gegeven wordt, want Google kan nog steeds - op basis van patronen - profielen creëren. Hierdoor krijg je als website-eigenaar of marketeer enkele inzichten, zonder specifieke data van de websitebezoekers te gebruiken. 

Google Consent Mode v2 is een cruciale update die websitebezoekers nog meer controle geeft over hoe hun gegevens gebruikt worden. Er werden namelijk twee extra categorieën toegevoegd:

• 'Ad_user_data': voor toestemming om gegevens voor advertentiedoeleinden te gebruiken.
• 'Ad_personalization': voor toestemming om gegevens te gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties. Deze advertenties kunnen bijvoorbeeld getoond worden na een websitebezoek.

Concreet kunnen websitebezoekers bij het aan- of uitzetten van de marketing cookies aangeven of deze nieuwe, samen met de huidige categorieën, gemeten mogen worden.

Het is belangrijk om het verschil te kennen tussen de twee verschillende manieren waarop Google Consent Mode geïmplementeerd kan worden. Belangrijk om in het achterhoofd te houden dat het verschil tussen Basic en Advanced Consent Mode enkel van toepassing is op hoe Google tags op je website worden ingeladen en hoe deze omgaan met cookies. Alle andere niet-Google tags die op je website worden ingeladen, worden hierdoor niet beïnvloed.

Basic Consent Mode

Basic Consent Mode is zoals de naam het al doet vermoeden, de meest basis implementatie van Google Consent Mode en zorgt ervoor dat Google tags enkel geactiveerd worden als de gebruiker via de cookiebanner toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van cookies. Geeft de gebruiker geen toestemming voor cookies, dan worden er geen Google tags geactiveerd en geen cookies geplaatst. That’s it, niet meer dan dat.

Basic Consent Mode is sinds maart 2024 verplicht voor iedereen die Google Ads en andere tools van Google wil blijven gebruiken.
 

Advanced Consent Mode

Advanced Consent Mode gaat een stuk verder in complexiteit en is, in tegenstelling tot Basic Consent Mode, optioneel om in te stellen.

Bij Advanced Consent Mode worden Google tags al ingeladen nog voordat de gebruiker een keuze gemaakt heeft via de cookiebanner. Je leest het goed: dit wil zeggen dat Google tags via Consent Mode áltijd worden ingeladen, ook als een gebruiker de cookies weigert. Er worden in deze fase gewoon nog géén cookies geplaatst.

Geeft de gebruiker nadien toestemming, dan worden er alsnog cookies geplaatst en verloopt de tracking in principe zoals bij Basic Consent Mode. Alles wordt normaal gemeten en gerapporteerd. 

Het grote verschil zit hem hier in de gevallen waar gebruikers geen toestemming geven. Wanneer de toestemming wordt geweigerd, passen de Google tags hun gedrag aan om deze keuze te respecteren. De tags plaatsen geen cookies, advertentiepersonalisatie zal niet geactiveerd worden en er worden geen gegevens van gebruikers naar Google gestuurd.. In plaats daarvan worden er bij het weigeren van cookies in het geval van Advanced Consent Mode, cookieless pings naar Google gestuurd. Deze pings sturen dan enkel functionele en niet-identificeerbare informatie over gebruikers naar Google. Door cookieless pings te gebruiken, kunnen bedrijven nog steeds essentiële gegevens verzamelen om inzicht te krijgen in hun website- en advertentieprestaties.

De makkelijkste manier om Google Consent Mode v2 te implementeren is via een extern Consent Management Platform (CMP). Deze externe platformen zorgen ervoor dat je steeds conform bent met de actuele wetgeving rond het plaatsen van cookies. CookieHub is een uitstekend voorbeeld van zo’n CMP. Enkele voordelen van CookieHub op een rijtje:

• CookieHub volgt de updates rond privacywetgeving nauwgezet, waardoor je nu en in de toekomst compliant blijft.
• De cookiebanners kunnen aangepast worden aan jouw branding en in verschillende talen weergegeven worden.
• Automatische cookie scans zorgen ervoor dat nieuwe cookies opgepikt en gecategoriseerd worden.
• CookieHub voorziet rapporten  die inzicht bieden in de gegeven toestemmingen van jouw websitebezoekers.
• CookieHub is compatibel met je CMS én e-commerce platform.

Het is hoog tijd om actie te ondernemen, want de deadline van 6 maart 2024 is verstreken. Mocht je Google Consent Mode v2 nog niet geïmplementeerd hebben, ben je momenteel niet in orde met de privacywetgeving. Niet alleen verhoogt dit het risico op  boetes of sancties onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), maar kan je ook het vertrouwen verliezen van je websitebezoekers.

En daar blijft het niet bij: als je Google Ads of andere tools van Google gebruikt, kan je zonder Google Consent Mode v2 geen gebruik meer maken van doelgroepen. Dit betekent dat je minder efficiënt kunt adverteren, bijvoorbeeld bij het retargeten van websitebezoekers.