Scoor bij je klant met gepersonaliseerde digitale marketing
Wat verkies jij wanneer een bedrijf je benadert: een generieke mail met algemene informatie of een persoonlijk bericht met een boodschap op maat? Vermoedelijk het tweede. Persoonlijkheid introduceren, doe je met make it fly. Samen werken we een strategie uit die elke klant het gevoel geeft dat ze heel wat meer zijn dan een nummer.
Als een bedrijf kiest voor personalisatie in digitale marketing, willen ze zo veel mogelijk elke individuele klant persoonlijk bedienen. Wanneer klanten als mensen worden behandeld, waarderen ze dat.
Nog even een definitie zodat onze neuzen in dezelfde richting staan:
Marketingpersonalisatie is het gericht afstemmen van je marketingboodschappen en aanbiedingen op de individuele voorkeuren en gedragingen van je (potentiële) klanten of doelgroep. Dit gebeurt door gebruik te maken van klantdata om relevante, op maat gemaakte content te creëren die de betrokkenheid en conversie verhoogt.
Je ziet en ervaart het misschien niet altijd, maar steeds meer merken en bedrijven omarmen het gebruik van personalisatie. En terecht. Want wat is er leuker dan persoonlijk advies krijgen - bijvoorbeeld van een barista die je vertelt dat die nieuwe koffiebonen echt iets voor jou zijn - en dat dan effectief ook zo blijkt te zijn?
Het is allerminst een nieuw concept, maar dankzij de technologische vooruitgang en beschikbare marketingtools kan je daar als bedrijf of organisatie ook digitaal steeds verder in gaan. Of je publiek nu via sociale media, op je webshop of website of per e-mail met je bedrijf of organisatie in contact komt, het verwacht een gepersonaliseerde ervaring die laat voelen dat het gewaardeerd wordt.
Personalisatie in je marketingstrategie integreren, is dus een geschikte weg om je klantbetrokkenheid en conversies te verhogen.
In een wereld waar consumenten overspoeld worden met advertenties, is het echt cruciaal om relevant en persoonlijk te zijn. Alleen zo bouw je een duurzame band op met klanten. Ja, als bedrijf of organisatie wil je eerst en vooral financieel groeien, maar vast ook je klanten zo goed mogelijk bedienen of helpen.
Personalisatie in marketing is daar gewoon het verlengde van. Je benadert de klant op het juiste moment met een relevant aanbod op een empathische, menselijke toon.
Enkele voorbeelden:
- Syntra AB biedt 500 opleidingen aan in maar liefst 20 sectoren, maar dankzij het gebruik van een CDP (Customer Data Platform) krijgen bezoekers bijvoorbeeld in realtime vooral content te zien waarin ze geïnteresseerd zijn. Goed voor een stijging van 400% in de click through rate. Ontdek de case.
- Ook zou je dankzij personalisatie een klant die iets koopt meteen relevante help-artikelen kunnen aanbieden op basis van de aankoop.
- Of je zorgt dat de ‘Ook geïnteresseerd in’ helemaal aansluit bij het profiel van de zoeker.
Via personalisatie toon je aan dat je meedenkt en -leeft met je klanten. Goed voor hogere conversieratio's en terugkerende kopers. Belangrijk is wel dat je niet overdrijft, want personalisatie done wrong, voelt invasief of creepy aan. En dan werkt het averechts.
Eerlijk? Personalisatie succesvol uitvoeren, is niet evident. Daarom heb je een partner nodig die gewoonweg digitaal ondernemen en marketing ademt.
En laat dat nu net make it fly zijn. Technisch sterk onderlegd, altijd met een oog op het menselijke en het visuele aspect en dicht bij jou in de buurt. Ons streefdoel is bedrijven digitaal duurzaam te laten groeien, zodat ze meer tijd hebben voor hun kernactiviteit.
Heb je een uitdaging voor ons? Daar zetten we met veel plezier onze tanden in.
Het is een cliché, maar elk project is uniek. Om toch telkens een passend antwoord te kunnen bieden, hebben we een systematisch proces uitgewerkt.
- Om resultaten te kunnen boeken, moet je weten wat het einddoel is. Daarom nemen we de tijd om jouw bedrijf en noden te leren kennen. In een voortraject nemen we alles onder de loep. Eenmaal we jou als business begrijpen, stellen we een gerichte aanpak voor. Daarbij zoeken we ook naar de geschikte technologieën en tools, automatisaties en koppelingen.
- Zodra alle neuzen in dezelfde richting staan, steken we de handen uit de mouwen. Onze kracht? Bij make it fly vind je doorgewinterde experts, elk gespecialiseerd in hun vakgebied.
- Is het personalisatietraject actief? Dan vind je ons getrouw aan je zijde, klaar om jou en je medewerkers op te leiden, te begeleiden en te zorgen dat alles op rolletjes blijft lopen.
Klinkt mooi? Leuk, maar we bewijzen het toch liever in de praktijk.
Hier zijn we trots op
Je klanten een aanbod doen dat ze gewoonweg niet willen weigeren omdat het zo passend en tijdig is? Dat is de droom, toch? Contacteer ons en voeg vandaag nog een vleugje persoonlijkheid toe aan je digitale marketing.
Effectieve marketingpersonalisatie maakt het verschil door je bedrijf te onderscheiden met gerichte, op maat gemaakte boodschappen die echt resoneren met je klanten. Mits je het goed aanpakt, natuurlijk.